30 Juli 2012,
 0

Sumber gambar: Move One

Tamu kantor adalah seseorang atau kelompok yang datang ke suatu perusahaan untuk kepentingan tertentu. Salah satu tugas sekretaris adalah mengatur pertemuan antara pimpinan dengan tamu-tamu yang akan bertemu dengan pimpinan, mulai dari membuat janji, konfirmasi, sampai menerima kedatangan tamu di kantor. Dalam menerima tamu, ada aturan dan etiket yang harus diketahui, untuk menciptakan suasana aman dan nyaman kepada tamu dan menimbulkan kesan baik ketika melakukan kerja sama.

Berikut beberapa cara menerima tamu pimpinan dengan baik dan benar:

  1. Bersiaplah menerima tamu dengan sikap tenang, ramah, sopan, sabar dan percaya diri.
  2. Perhatikan raut wajah dan pastikan wajah terlihat ceria dengan sikap bersahabat.
  3. Apabila tamu masuk, hendaknya berdiri, tersenyum, dan bersalaman.
  4. Ucapkan kalimat pembuka seperti, “Selamat siang. Ada yang bisa saya bantu?”
  5. Sebaiknya usahakan suara tidak terlalu keras dan tidak tinggi agar memberikan kesan ramah dan menyenangkan.
  6. Bila mengenal tamu tersebut, sapalah dengan menyebut namanya sehingga tamu merasa benar-benar diperhatikan.
  7. Bila tamu tidak memberikan identitas, tanyakan dengan sopan siapa nama dan dari perusahaan mana sehingga jelas tamu tersebut berasal dari mana dan ada keperluan apa.

Rujukan: http://misskring2.wordpress.com

Tinggalkan Balasan